Problemy z promowaniem postów są częstą zmorą użytkowników Instagrama. Dla osób prowadzących konta biznesowe brak możliwości reklamowania się to ogromna przeszkoda. Sytuacji nie ułatwia fakt, że znalezienie przyczyny problemu bywa skomplikowane, a support serwisu opiera się na gotowych formularzach. Niestety – gigant społecznościowy nie jest w stanie zapewnić każdemu użytkownikowi indywidualnego podejścia i wsparcia człowieka.
Na dziś przygotowałam listę 7 najczęstszych przyczyn uniemożliwiających promowanie postów na IG wraz z możliwymi rozwiązaniami. Mam nadzieję, że okażą się dla Ciebie pomocne. 🙂
Dlaczego nie mogę promować posta na Instagramie? 7 Przyczyn i rozwiązań
Oto najczęstsze przyczyny uniemożliwiające promowanie postów na Instagramie. Do każdej z nich znajdziesz możliwe rozwiązania. Przeanalizuj je i sprawdź, które z nich mogą dotyczyć Twojego konta.
1. Nie możesz promować posta na Instagramie przez błędy i usterki aplikacji
Choć może się to wydawać nieprawdopodobne, jedną z przyczyn, dlaczego nie można promować posta na Instagramie, są błędy i usterki aplikacji. Sama tego doświadczyłam, gdy jeszcze prowadziłam Instagrama.
Jeśli zauważysz jakiekolwiek problemy w działaniu aplikacji, od razu polecam przejść na stronę Downdetector. Dzięki niej dowiesz się, czy serwis aktualnie boryka się z awarią i czy problem występuje również u innych użytkowników.
Polecam przejrzeć sekcję komentarzy – tam użytkownicy chętnie dzielą się i wymieniają swoimi doświadczeniami.
Jak rozwiązać problem z promowaniem posta na IG wynikający z błędów aplikacji?
Jeśli przyczyną problemu są usterki po stronie Mety, praktycznie jedynym wyjściem jest przeczekanie awarii. Pracownicy starają się na bieżąco usuwać wszelkie błędy. Jeśli jednak problem występuje jedynie u Ciebie, pomóc może odinstalowanie i ponowne zainstalowanie aplikacji, a także zrestartowanie smartfona.
2. Nie możesz promować posta na Instagramie przez niewłaściwą interpretację intencji Twojej reklamy
Meta ma jasno i klarownie sprecyzowane zasady zamieszczania reklam i standardy społeczności, których trzeba przestrzegać. Czasami jednak błędnie interpretuje intencje reklamodawców. Jeśli więc zastanawiasz się, dlaczego nie możesz promować posta na Instagramie, jedną z przyczyn może być niewłaściwa interpretacja Twojej reklamy przez algorytm. Na przykład problem z promowaniem postów często mają osoby oferujące usługi marketingowe, takie jak chociażby prowadzenie social mediów.
Nierzadko są one interpretowane przez algorytm jako promujące marketing wielopoziomowy. Warto wiedzieć, że reklamowanie network marketingu jest sprzeczne z zasadami serwisu. W przypadku marketerów problemem często jest też zakaz używania w reklamach nazw własnych „Facebook” i „Instagram”.
Kiedyś spotkałam się też z sytuacją, że problem z promowaniem posta był związany ze skierowaniem komunikatu do konkretnych odbiorców. Treść posta zaczynała się od słów: „Jesteś dietetykiem?…”. Algorytm uznał to za odnoszenie się do cech osobistych i odrzucił promocję. Rzeczywiście odwoływanie się do pewnych cech osobistych, jest zakazane. Listę tych cech możesz znaleźć tutaj: link.
Jak rozwiązać problem z promowaniem posta na Instagramie wynikający z niewłaściwej interpretacji algorytmu?
Zwróć uwagę na powiadomienia, które pojawiają się na Instagramie po każdej próbie promocji posta. Możesz dowiedzieć się z nich, z jakiego powodu Instagram odrzucił promocję. Jeśli przeoczyłeś powiadomienie, nic nie szkodzi. W sekcji Jakość konta znajdują się informacje na temat reklam i ewentualnych problemów.
Następnie postaraj się edytować treść, nie zapominając o hashtagach. Być może to któryś z nich jest dla algorytmu „podejrzany”.
Uwaga – nigdy nie proś o ponowną weryfikację reklamy bez zmiany jej treści! W przeciwnym razie narażasz się na całkowitą blokadę konta reklamowego. Z algorytmami się nie dyskutuje – nawet jeśli nie mają racji.
3. Nie możesz promować posta na Instagramie, bo treść reklamy jest sprzeczna z zasadami
Choć często promocje na Instagramie odrzucane są przez błędną interpretację algorytmu, nie da się ukryć, że sami użytkownicy równie często publikują treści niezgodne z zasadami serwisu. Zwykle robią to jednak nieświadomie.
Zasad w platformie Meta jest mnóstwo i są one podzielone na różne kategorie. Można się więc pogubić. Zwłaszcza, że pewne zasady są nieoczywiste, jak np. zakaz używania nazw własnych „Facebook” czy „Instagram” czy zwracanie się do konkretnej grupy odbiorców, np. osób w określonym wieku.
Jak rozwiązać problem z promowaniem posta na Instagramie związany z niezgodnością z zasadami?
Rozwiązanie tego problemu jest takie samo, jak w poprzednim kroku. Najpierw należy sprawdzić i przeanalizować, co Instagram podpowiada nam w powiadomieniu, a następnie edytować treść posta i hashtagów. Dopiero po naniesionych zmianach warto prosić o ponowną weryfikację posta.
4. Nie możesz promować posta na Instagramie, bo nie masz konta profesjonalnego
Jeśli w ogóle nie widzisz opcji Promuj na Instagramie, możliwe, że po prostu korzystasz z konta osobistego. Aby móc promować posty, konieczne jest posiadanie konta profesjonalnego – firmowego lub twórcy.
Jak rozwiązać problem z promowaniem posta na Instagramie spowodowany brakiem konta profesjonalnego?
Na szczęście problem ten jest banalnie prosty do rozwiązania. Wystarczy kliknąć swoje zdjęcie profilowe znajdujące się w prawym dolnym rogu, wybrać ikonę menu (trzy poziome kreski), a następnie: Ustawienia >> Konto. W dalszej kolejności należy przewinąć w dół i sprawdzić, czy dostępna jest opcja: „Przejdź na konto profesjonalne”. Jeśli tak, oznacza to, że do tej pory korzystaliśmy z konta osobistego. Trzeba więc przesiąść się na konto profesjonalne.
Aby jednak móc to zrobić, konto na Instagramie musi być połączone z Facebookiem. Jeśli Twoje konto nie jest połączone i nie wiesz, jak to zrobić, odsyłam Cię bezpośrednio do instrukcji Mety.
5. Nie możesz promować posta na Instagramie przez problem z administratorem strony
Jeśli masz konto profesjonalne, ale nadal nie możesz promować postów, może to oznaczać, że nie jesteś administratorem strony na Facebooku połączonym z Twoim IG.
Jak rozwiązać problem z promowaniem posta na Instagramie wynikający z braku funkcji administratora?
Poproś administratora strony na Facebooku o dodanie Cię jako administratora. Tylko w ten sposób będziesz mógł rozpocząć promocję postów na Instagramie.
6. Nie możesz promować posta na Instagramie przez zablokowane konto reklamowe
Jeśli wcześniej zdarzało Ci się przesyłać reklamy do ponownej weryfikacji bez zmiany ich treści, bardzo możliwe, że Twoje konto reklamowe zostało zablokowane. Jeszcze raz więc odsyłam Cię do sekcji Jakość konta, z której dowiesz się, czy występują problemy.
Jak rozwiązać problem z promowaniem posta na Instagramie wynikający z zablokowanego konta reklamowego?
Jeśli w sekcji Jakość konta widnieje komunikat, że na Twoje konto reklamowe nałożono ograniczenia, konieczna będzie weryfikacja przy pomocy dowodu osobistego. Dzięki pomyślnej weryfikacji będziesz mógł odzyskać możliwość promocji. Więcej na ten temat przeczytasz tutaj.
Niestety, może się też okazać, że ograniczenie zostało nałożone na stałe. Dzieje się tak wtedy, gdy w porę nie zareagujemy na blokadę konta (użytkownicy mają na to 30 dni). Wtedy jedynym wyjściem jest założenie nowego konta reklamowego.
7. Nie możesz promować posta na Instagramie przez ograniczone konto
Nie tylko konto reklamowe może zostać zablokowane. Możliwe, że algorytm nałożył ograniczenia na całe konto na Instagramie. Przyczyną tego stanu rzeczy są zwykle publikacje łamiące zasady i regulamin serwisu, bądź też nadmierna aktywność, taka jak masowe lajkowanie czy wysyłanie wiadomości.
Jak rozwiązać problem z promowaniem posta na Instagramie spowodowany ograniczonym kontem?
Jeśli publikowałeś treści sprzeczne z zasadami, usuń je. Możesz też rozważyć założenie nowego konta z „czystą kartą”. Nie wykonuj żadnych masowych działań – nie udzielaj się na zbyt wielu profilach i nie wysyłaj hurtowo wiadomości.
Podsumowując wpis, istnieją różne przyczyny powodujące problemy z promowaniem postów na Instagramie. Najczęstsze z nich wymieniłam powyżej, więc mam nadzieję, że uda Ci się rozwiązać problem. Kiedy tak się stanie, koniecznie opisz swoje doświadczenia w komentarzu. Z pewnością przydadzą się innym użytkownikom.
6 komentarzy
Witam – prosze o pilna pomoc w sprawie mojego konta. Dodałem wczoraj post z wakacji z meksyku, taki jak zwykle i chcialem przetestować promowanie zdjecia przez instagram – i nagle konto zostało zablokowane nie mam do niego dostepu i nikt go nie widzi… jestem na wakacjach na rocznicy slubu i chciałbym miec mozliwosć dokumentowania tego na instagramie – nigdy nie złamałem zasad instagrama. Konto jest tez narzedziem mojej pracy i to tez bedac w meksyku strasznie komplikuje mi prace. Jestem zawodowym sportowcem wiec sylwetka jest moją wizytówka.
Prosze o pomoc w tym problemie. To dla mnie wazne.
Oskar Tchorzewski
Ciężko mi powiedzieć, co się stało, ponieważ nie wiem jakie działania były dotąd podejmowane na koncie. Można spróbować się odwołać – przy logowaniu trzeba postępować zgodnie ze wskazówkami na ekranie
Problem się zaczyna jak kończy się tekst.
W moim przypadku absurdalność polega na tym, że dotychczas wszystkie takie post przechodził, teraz nie przechodzą żadne, nawet te bez treści dostaje informacje, że zawierają wulgaryzmy.
to faktycznie absurd, coraz częściej pojawiają się problemy z reklamami:/ długo to trwa?
Ja od paru miesięcy mam taki problem, że Instagram nie przepuszcza mi żadnego promowanego posta. Powodem jest zawsze „Prohibited Audience”, mimo, że próbowałam je ustawiać na różne sposoby, nawet już całkiem ogólne. Promuję branżę nieruchomości i rozumiem, że Instagram specyficznie do tego podchodzi, natomiast do pewnego momentu nie miałam z tym problemu. Teraz dodatkowo, nie mogę spróbować ponownie ustawić tego samego posta bo wyskakuje mi Error… Czy wiesz może co mogę w takiej sytuacji zrobić?
Nie spotkałam się z tym błędem 🙁 wskazuje on na jakiś problem grupą odbiorców, ale jeżeli zmiany nie przynoszą rezultatu, to ciężko mi coś doradzić 🙁